ضمان السيارات – معلومات هامة
معظم شركات السيارات تغطي الضمان لمدة 3 سنوات أو 100 الف كم أيهما أقرب يعني لو انتهت ثلاث سنوات وسيارتك لاتزال 50 او 60 الف كم فهى خرجت من الضمان او لو مر سنة وعداد سيارتك اكتر من 100 الف فقد خرجت من الضمان . في ظل المنافسة القوية الان بين شركات السيارت بدأت بعض الشركات مد فترة الضمان إلى 5 سنوات او 150 الف كيلومتر
والان ماهى القطع اللي يشملها الضمان ؟
الضمان يشمل القطع الغير مستهلكه ولا تحتاج لتغيير بصفة دورية مثل المحرك وصندوق السرعات و كمبروسور التكييف والدينامو وما كينة الزجاج وغيرهم كل هذه القطع غير مستهلكه بصفة دورية لذلك يجب على التوكيل أن يغطيها في الضمان خلال فترة الضمان وقياسا على ذلك باقي قطع غيار السيارة
ما هي القطع التي لا يشملها الضمان ؟
هي القطع المستهلكه أوالتي تتغير بصفة دورية مثل زيت المحرك وفلتر الزيت وفلاتر هواء ومكيف وبنزين و وكل ما يجب تغييره بشكل دوري وكذلك القطع المتاكلة مثل أقراص الفرامل والسيور
بالطبع الضمان يشمل تكلفة قطع الغيار واجور التركيب وأى ملحقات أخرى من زيوت وسوائل وأعمال إضافية
هل إلزامي أن أقوم بعمل الصيانة في التوكيل لكي تظل السيارة تحت الضمان؟
كل شركات السيارات تلزم العميل انه يقوم بعمل صيانة دورية لديها لكي يحتفظ بحقه في الضمان لكن في قوانين بعض الدول تلزم الوكيل بتغطية الضمان حتى لو العميل لا يوم بعمل صيانه لديهم لكن بشرط
وهو ان صاحب السيارة يكون متبع لتعليمات وتوصيات المصنع في مواعيد عمل الصيانة الدورية ونوعية القطع ويقدم الاوراق والفواتير اللي تثبت ذلك
سيارتك خرجت من الضمان هل في امكانية تغطية أي قطع في الضمان ؟
الاجابة هى نعم ..ولكن بشروط بتختلف من شركة لاخري اهمها ان تكون عميل منتظم لدى الوكيل في الصيانة وان تكون القطعة التالفة تكلفتها عالية ويرجع في الاخير لتقدير مدير الصيانة الذي يكون ايضا مقيد بشروط وقواعد الشركة
هل بعد ماخرجت سيارتك من الضمان وغيرت قطعة على حسابك هل يكون عليها ضمان؟
بالتاكيد نعم اذا كانت قطعة غير استهلاكية يكون عليها ضمان حسب سياسة كل شركة في الغالب بيكون في حدود ست شهور او عشر الاف كيلومتر
